Administrador automatizado de eventos de una cartera de pólizas con salida por SMS/USSD, email y/o agenda telefónica para call center, vendedores o administrativos. Implementador de campañas de Referidos.
Aplicable a empresas y corredores de seguros.

Permite predeterminar valores límites de eventos que disparan mensajes a un público previamente segmentado y el tratamiento manual o automático de las respuestas. Se pueden definir varias etapas de un proceso automático en un Workflow.
Funciona en modo de lotes de datos, auto gestionable por el usuario importando una planilla Excel.
O tomando datos en tiempo real de una aplicación existente mediante un web service.
O desde TecnoContactos, un completo gestor para la administración rentable de los contactos.

Beneficios:

• Canal automatizado de comunicación con sus asegurados activado por eventos.
• Automatizado, genera un importante ahorro en comunicaciones telefónicas y en gente.
• Mensajes escritos con importes tomados desde la póliza u otras fuentes contables.
• Seguimiento en tiempo real de cada mensaje enviado y su respectiva respuesta (SMS o email).
• Estadísticas varias.
• Mejor efectividad por la combinación de canales (simultáneos o alternativos).

Aplicación:

• Ideal para implementar campañas de Referidos y agradecimiento a los Referentes.
• Imprescindible para mejorar la cobranza de cuotas de pólizas, tanto como Mora Temprana o Recupero de Morosos.
• Canal de comunicación entrante para que el cliente puede notificar un siniestro, o solicitar un servicio de auxilio.

Ejemplos:

Envío de mensajes SMS, todos iguales, personalizados o “inteligentes” (con datos variables) que comunican -CON SEGURIDAD a cada persona- información importante tal como el valor y saldo de su póliza, cantidad de cuotas atrasadas, fecha del próximo vencimiento, un nuevo servicio, quita o promoción puntual, ventas complementarias, cancelación de deuda.

Precio:

Depende del tipo de integración con los sistemas existentes, tipo y cantidad de mensajes/contactos.
También depende de la posible conexión con la central telefónica de la empresa.