Administrador automatizado de eventos de una cartera de préstamos con salida por SMS/USSD, email y/o agenda telefónica para call center, vendedores o administrativos. Agregados específicos para el tratamiento de carteras en entidades financieras, tanto dirigidos al consumo masivo como selectivo. Combinable con otros sistemas y las TecnoSoluciones financieras.
Permite predeterminar valores límites de eventos que disparan mensajes a un público previamente segmentado y el tratamiento manual o automático de las respuestas. Se pueden definir varias etapas de un proceso automático en un Workflow. Funciona en modo de lotes de datos, auto gestionable por el usuario importando una planilla Excel. O tomando datos en tiempo real de una aplicación existente mediante un web service. O desde TecnoContactos, un completo gestor para la administración rentable de los contactos.
Beneficios:
Canal automatizado de comunicación con sus clientes activado por eventos financieros.
Importante ahorro en las comunicaciones telefónicas y en gente.
Mensajes escritos con importes tomados desde la cuenta corriente u otras fuentes contables.
Seguimiento en tiempo real de cada mensaje enviado y su respectiva respuesta (SMS o email).
Estadísticas de envíos, respuestas, totales manejados y otras.
Mejor efectividad por la combinación de canales (simultáneos o alternativos).
Aplicación:
Ideal para implementar campañas de Mora Temprana y Recupero de Morosos.
Imprescindible para mejorar la cobranza de cuotas y cobros repetitivos.
Muy conveniente para mejorar el relacionamiento con el cliente y evitar quejas de servicio.
Precio:
Depende del tipo de integración con los sistemas existentes, tipo y cantidad de mensajes/contactos y de la posible conexión con su central telefónica.
Canal automatizado de comunicación con sus clientes activado por eventos financieros.
Ideal para implementar campañas de Mora Temprana y Recupero de Morosos.
