Administrador automatizado de eventos de una cartera de créditos con salida por SMS/USSD, email y/o agenda telefónica para call center, vendedores o administrativos. Aplicable a empresas y comercios de todo tipo y tamaño.

Permite predeterminar valores límites de eventos que disparan mensajes a un público previamente segmentado y el tratamiento manual o automático de las respuestas. Se pueden definir varias etapas de un proceso automático en un Workflow. Funciona en modo de lotes de datos, auto gestionable por el usuario importando una planilla Excel. O tomando datos en tiempo real de una aplicación existente mediante un web service. O desde TecnoContactos, un completo gestor para la administración rentable de los contactos.

Beneficios:

• Canal automatizado de comunicación con sus clientes activado por eventos.
• Automatizado, genera un importante ahorro en comunicaciones telefónicas y en gente.
• Mensajes escritos con importes tomados desde la cuenta corriente u otras fuentes contables.
• Seguimiento en tiempo real de cada mensaje enviado y su respectiva respuesta (SMS o email).
• Estadísticas varias.
• Mejor efectividad por la combinación de canales (simultáneos o alternativos).

Aplicación:

• Ideal para implementar campañas de Mora Temprana y Recupero de Morosos.
• Imprescindible para mejorar la cobranza de cuotas y cobros repetitivos.

Ejemplos:

Envío de mensajes SMS, todos iguales, personalizados o “inteligentes” (con datos variables) que comunican -CON SEGURIDAD a cada persona- información importante tal como el saldo de su cuenta de crédito, cantidad de cuotas atrasadas, fecha de la próxima liquidación, nuevo servicio, quita o promoción puntual, ventas complementarias, cancelación de deuda, …

Precio:

Depende del tipo de integración con los sistemas existentes, tipo y cantidad de mensajes/contactos. También depende de la posible conexión con la central telefónica de la empresa.